Chciałem wam pokazać przykład najlepszej moim zdaniem kampanii internetowej skierowanej do biznesu, której celem jest zbudowanie wizerunku u określonej grupy przedsiębiorców. AMEX uruchomiło wraz z Digitas forum biznesu OPENforum.com.  Internetowe forum biznesu  skierowane jest do właścicieli małych i średnich firm. Jego celem jest dostarczenie praktycznych informacji biznesowych i zbudowanie zaufania do marki American Express.

OPENforum.com to interaktywny blog pisany dla przedsiębiorców przez ekspertów sektora małych i średnich firm.  Dodatkowo serwis zawiera wywiady wideo ze znanymi przedsiębiorcami, poruszającymi tematy i doradzającymi w tematyce dotyczącej finansów, zarządzania, marketingu innowacji.  Serwis oferuje przede wszystkim możliwość wirtualnego budowania społeczności w około tematyki biznesu i porad od specjalistów. Dodatkowo cześć aktywnych użytkowników ma szanse brać udział w rzeczywistych spotkaniach brodcastowanych na żywo w serwisie. 

Celem serwisu jest wzrost rozpoznawalności marki i pozycjonowanie American Express. Twórcom udało się zebrać imponującą ilość specjalistów i rozpoznawanych sław biznesu, przedsiębiorców  takich jak Richard Branson miliarder i twórca jednej z najlepiej rozpoznawanych marek świata Virgin Group, czy Seth Godin autor światowych bestsellerów, twórca tekstów Wall Street Journal, Forbes, Fast Company i Business Week. W genialny sposób przetransferowano wizerunek tych postaci na markę.  Obok bloga Guya Kawasaki, współtwórcy maki Apple, serwis publikuje historie i porady zwykłych użytkowników, tworząc prawdziwe miejsca wymiany wiedzy pomiędzy biznesmanami.

Przeglądając tematykę artykułów na openforum można znaleźć masę ciekawych i praktycznych porad. Sama idea nie jest nowatorska i specjalnie twórcza - wykonanie i treść oraz ilość osób zgromadzonych w około imponująca. Sukces kampanii osiągnięto poprzez merytorykę i praktykę wypowiedzi , która wciąga i zachęca do dalszego czytania. Analizując ruch na forum dyskusyjnym widać że strona jest często odwiedzania, niektóre sekcje maja po 25000 odwiedzin. Świetnie przemyślany projekt, nie tylko w założeniach budowania wizerunku, ale przede wszystkim we wdrożeniu i wykonaniu i zdobytej zawartości, której merytoryka przyciąga coraz to nowych użytkowników. W  ciągu roku od lutego 2008 ilość unique visitors wzrosła od 20k do maksymalnie 160 k w grudniu 2008.